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服务宗旨


免费提供售前选型服务,采购前深入的对产品技术的沟通与交流提供合理的产品,在选型时考虑是否成本最低化,性能工况效率最大化,考虑产品性价比不能达到工矿要求时,根据客户的特殊要求,安排工程师合理改善。采购前交产品货期,质保期,税率,运输方式,安装,售后服务等告知用户。

售中供货服务


尊重每位用户,给用户一份轻松,愉快的整体价值服务,进行性价比比较:比价格,比质量,比服务,将效率最大化,做到性价比更高。生产期间,相关技术人员可来我司进行产品监造和检验。准时,准确的提供产品信息,让用户得到第一手的时间和信息掌控,在签订合同后,依照合同,保质保量准时交货,提供一条完事的服务体系。

售后技术服务

实行完善的用户档案和全程服务制度,每个用户都指派专业的技术人员进行全程免费技术咨询、安装指导
、跟踪服务以及相关咨询服务,让您真正体会到专业化的服务优势。

1

公司所提供的产品从供货之日起,在质保期内,经确认属于生产制造原因导致的缺陷影响使用的产品,一律实行三包服务。

2

用户在运输、装卸、储存、擅自拆卸产品或养护不当等原因造成产品损坏不在三包范围内。如属使用不当或在保修期外,本公司对产品实行终身技术服务,只收取配件的成本费。

3

用户如发现产品质量问题或服务抱怨,收到用户函电后,根据路程的远近距离,本市城区4小时到达现场,外区域遇重大问题保证及时赶到现场并及时给予答复解决,确保用户达到满意。

4

公司承诺质保期满后以最优惠价格快速地提供保养服务,并应买方要求派技术人员赴买方现场进行技术服务。

5

公司货源充足,品种齐全,配件丰富,应急预案和措施严密,可以及时解决用户临时性的紧急需求。

6

产品使用过程中,用户对产品质量、使用性能、改进意见或其他建设性建议等方面的反馈,公司会积极采纳并改进,以便进一步提高产品质量,更好地回报用户。